Sun Pool Mallorca S.L.

Herr Langer hat mit seinen Mitarbeitern eine technisch hoch anspruchsvolle Aufgabe an meinem 14 m Pool gelöst. Es wurde nachträglich eine Unterfuhr Rollladenabdeckung gebaut. Dazu musste an der Stirnseite des Pools hochwertig ausgeführte Natursteinarbeiten entfernt, ein Trog in Stahlbeton 4 mal 1 × 1 m hergestellt werden und dann alles wieder mit Naturstein optisch in das Terrassenumfeld eingefügt werden. Die Firma hat alle erforderlichen technischen Gewerke, Stahlbetonarbeiten, Abdichtung , Einbau der Technik und Installation der Steuerung der Anlage erfolgreich mit eigenen Mitarbeitern gelöst. Bei dieser Gelegenheit wurde der Pool neu gefugt, neue Unterwasserscheinwerfer und eine neue Salzwasser Technik von Bayrol S5 eingebaut. Alles funktioniert nun und ich hoffe das bleibt auch so. Als sich unerwartete Probleme ergeben haben wurden die optisch einwandfrei und. technisch hochwertig gelöst. Sehr kompetente Mitarbeiter und ein Profi als Chef. Einzig eine bessere Erreichbarkeit wäre mein Wunsch für die zukünftige Zusammenarbeit bei dem geplanten Wartungsvertrag unserer technischen Anlagen.. Weiter so Vg Gerhard Jochinger

Anfangs rührig und bemüht Aufträge zu erhalten, mittlerweile mehrmals bei Problemen keine Kommunikation, weder von Geschäftsführenden, noch Sekretariat. Diese Firma hat sich von seriös zu unseriös entwickelt und hat keine Ahnung von Kundenservice.

ich hatte nach einem Preis für eine Außensauna 2x2 Meter gefragt. Das ist der Firma zu schwierig, da müßte man den Lieferanten fragen. Und der Standort wäre ja evtl gar nicht geeignet. Ist allerdings eine gerade Betonfläche. Kurz: Vorsicht, Kunde droht mit Abschluss ist aber schlau genug, dann doch gleich wo anders hin zu gehen. Schließlich wollen wir den Büroschlaf nicht stören. Es lebe die Assistenz der GF

Wir haben Sun Pool auf Mallorca als sehr seriöses Unternehmen kennen gelernt aber diese Wahrnehmung wurde im Dauer der Kooperation die über 2 Jahre dauerte nicht bestätigt. Insgesamt wurden Leistungen im Wert von weit über 100.000 € erbracht ,darunter mehrere Wärmepumpen eine Osmose Anlage und diverse Installationen am Pool. Der Betrieb und die Geschäftsleitung waren am Anfang rührig und haben sich gekümmert aber als die Probleme kamen mit der Technik hat man angefangen diese Probleme zu ignorieren. Sowohl Geschäftsleitung als auch Sekretariat waren nicht mehr verfügbar und erreichbar und die Termine die stattfanden waren inhaltslos. Wann kam, hat gesprochen und gesprochen aber es hat sich nichts verändert. Wir sind enttäuscht über diese Entwicklung und haben uns für ein kleines Unternehmen vor Ort in Santa Ponca mit zwei Brüdern, die selbst anfassen und nicht nur delegieren entschieden. Diese Art und Weise mit Kunden umzugehen. Die sechsstellige Beträge an Leistungen eingekauft haben, ist ungewöhnlich und nicht zu empfehlen.

Ein erstklassiges Unternehmen! Vereinbarte Termine werden zuverlässig eingehalten. Unser Servicetechniker Urs überzeugt mit umfassendem Fachwissen über sämtliche Poolanlagen und bringt stets innovative Lösungen und wertvolle Verbesserungsvorschläge. Seitdem Sun Pool die Betreuung unseres Pools übernommen hat, können wir ihn einfach nur genießen – dafür ein herzliches Dankeschön!