Flexicar Palma

Mir platzt fast der Kragen ! Flexicar ist eine Katastrophe und ich kann jedem nur davon abraten !!! Vor über 2 Wochen haben wir ein Auto gekauft und sofort BEZAHLT! Dann haben wir nach einer Woche nachgefragt wann wir das Auto abholen können, jeden Tag wurden wir vertröstet, oder haben keine Antwort bekommen , nachdem wir persönlich hingefahren sind, hat eine Dame die Auslieferung des Autos fest zugesagt für den nächsten Tag. Am nächsten Tag wurden wir angerufen und uns wurde erzählt, dass das Auto liegen geblieben ist und nicht mehr anspringt, wir würden angeblich unser Geld zurückbekommen. Seither erreichen wir telefonisch niemanden mehr. Absolute FRECHHEIT!!! Wir wollen unser Geld zurück ind zwar sofort !!

2 mal absolut schlechte Erfahrung gemacht. Vergeben Termine und wissen genau um welches Auto sich handelt um dann Vor Ort mitzuteilen dass sie das Auto nicht kaufen. Unseriös und frech.

Gebe mein Geld gern woanders aus. Anscheinend wegen Reichtum keine Verkäuferansprache

Sehr gute Erfahrung bei Flexicar. Die Betreuung durch Alexander war vom ersten Moment an hervorragend. Er ist eine freundliche und sehr professionelle Person, immer bereit zu helfen und alle Fragen zu klären. Das Auto ist in perfektem Zustand und entspricht voll und ganz unseren Erwartungen. Sehr zufrieden mit dem Kauf und der Behandlung. Vielen Dank, Alexander!Muy buena experiencia en Flexicar. La atención de Alexander ha sido excelente desde el primer momento. Es una persona amable y muy profesional, siempre dispuesto a ayudar y resolver cualquier duda. El coche está en perfectas condiciones y cumple totalmente con nuestros expectativas. Muy satisfecho con la compra y con el trato recibido. ¡Muchas gracias, Alexander!Übersetzter KommentarOriginal anzeigen

Eine Zeit- und Geldverschwendung, über die ich noch überlege, ob ich sie gerichtlich anfechten soll. Ich füge ein Foto bei, damit sie nicht sagen können, dass der Mechaniker nicht gekommen ist, und mir nicht antworten, dass es Beleidigungen seien. Der Mechaniker ist von der Halbinsel nach Mallorca gereist, mit einem drei Wochen vorher vereinbarten und bestätigten Termin, um das Fahrzeug zu überprüfen, und man sagt ihm dort, dass das Auto nicht anspringt, weil es keine Schlüssel gibt, das Auto in einem dunklen Keller steht, der Typ, der ihn bedient hat, eine Katastrophe war, er mir Bilder des Fahrzeugs mit Defekten, Schmutz und Mängeln schickt, die es jedem peinlich sein lassen würden, das Auto so zu verkaufen, schließlich habe ich Geld für den Mechaniker und die Reise verloren und weiß noch nicht, ob ich die Reservierung verloren habe. Die Schlüssel sind nach mehreren Anrufen aufgetaucht und zum Glück sind sie zur Überprüfung gefahren.Una perdida de tiempo y dinero que aún estoy pensando si pedírselo judicialmente. Les pongo foto para que no digan que el mecánico no ha ido y no me respondan que son injurias. El mecánico se desplazo de la península a mallorca con cita concertada para revisar el vehículo con tres semanas de antelación y confirmada para que llegue allí y le digan que no se puede arrancar el coche que no hay llaves, el coche metido en un sótano oscuro, el chico que le ha atendido un desastre, me envía imágenes del vehículo con averías suciedad y desperfectos que daría vergüenza a cualquiera poner el coche asi a la venta, finalmente he perdido dinero del mecánico del viaje y aún no sé si he perdido la reserva. Las llaves han aparecido después de varias llamadas y menos mal que han ido a revisarlo.Übersetzter KommentarOriginal anzeigen

Schlechterer Service geht kaum! Der einzige Grund warum wir diese Bewertung ueberhaupt schreiben liegt in der Hoffnung, dass jemand aus der Geschaeftsleitung sie liest und hoffentlich mal das Verkaufskonzept ueberdenkt und den Mitarbeitern wenigstens ein bisschen Kundenfreundlichkeit nahelegt. Wir haben einen gebrauchten Mini Cooper erworben und dafuer ein Auto in Zahlung gegeben. Bis es zur Uebergabe kam, vergingen zum Einen ganze ZWEI Wochen und es waren sage und schreibe 6 Unterschriften noetig. Natuerlich alles digital mit null Personalaufwand und gerne auch mal so, dass man alle Daten wieder und wieder eingeben durfte. Umstaendlicher geht es nicht! Bei der Uebergabe wurde und dann das Auto mit nur einem Schluessel ausgehaendigt. Das mag ja gesetzlich so ok sein, erlebt haben wir es aber noch nie! Und dieses Auto war der 6. oder 7. Gebrauchtwagen, den wir in Spanien gekauft haben. Immer mit 2 Schluesseln. Nun kam dann die schoenste Ueberraschung - der schoene Mini war komplett verschmutzt! Und das, obwohl wir, in weiser Vorausahnung vorher noch gebeten hatten, dass sie bitte doch darauf achten, dass das Auto auch wirklich sauber ist bei der Uebergabe. Wir haben das Auto dann dort gelassen und 3 Tage spaeter sauber abholen wollen. Da war sie dann, die zweite Ueberraschung - ausser ein bisschenToilettenraumspray war an dem Auto rein gar nichts passiert. Als wir nachfragten, ob das den nicht etwas unverschaemt waere, uns dieses Auto gleich 2 Mal in diesem Zustand zu praesentieren gab es keine Entschuldigung sondern nur freche Rechtfertigungen von Seiten der Filialeiterin. Unsere Verkaeuferin Elena war zwar immer sehr freundlich aber geholfen hat das leider auch nicht. Fazit: Hier kaufen wir garantiert nie wieder ein Auto!

Hallo, ich habe in Juli 2024 mein Auto in Palma gekauft ich wurde betreut von Ruben, er war sehr zuvorkommend und hat mich gut beraten , ich habe mich für Citroen C3 entschieden jedoch war mein Auto in Barcelona, durch ein paar Anrufe von Ruben konnte vieles am gleichen Tag geklärt werden, die Zustellung nach Mallorca der Preis und die Versicherung, der Kollege von Flexicar in Barcelona war professionell und ist auf alle meine wünsche eingegangen, nach der Anzahlung und Vertragsunterschrift kam mein Auto in ca.10 Tagen an, da ich in der nähe von Manacor wohne habe ich Ruben gebeten dass Auto auch dort bitte abzuholen, dass war kein Problem und ist alles super Verlaufen, die MitarbeiterIn in Manacor war nett und hat mich gut Beraten bezüglich meiner Autopapiere, dass Auto wurde mir in guten Zustand übergeben, es war sauber ich hatte genug Benzin um nachhause zu kommen und habe mich gut mit meiner Entscheidung gefühlt bei Flexicar zu kaufen. Meine Anrufe und WhatsApp nachrichten wurden alle von Ruben beantwortet innerhalb einer halben stunde, dass was er mir besprochen hat wurde von Ihm gehalten. Der Transport von Barcelona nach Mallorca war auch gut, der Kollege von Flexicar in Barcelona hat mich angerufen und mich am laufenden gehalten bezüglich Transport und Ankunft. Die Kommunikation inter hat gut geklappt zwischen Mallorca- Barcelona- Manacor hatte ich dass Gefühlt. Ich habe lange gebraucht bis ich MEIN Auto gefunden habe und möchte auf diesem Weg allen die mir damit geholfen haben Danken ,danke an Barcelona an die Kollegen in Manacor und mein ganz großes Lob und Dankeschön geht an Ruben. Muchas gracias a todos! un Saludo Silvija