Wiber Rent a Car - Mallorca

Wir haben das Erste mal bei Wiber einen Mietwagen angemietet. Weil dieser von der Preis Leistung deutlich attraktiver als die Mitbewerber waren. Wir wurden nicht enttäuscht. Wir haben einen sehr gepflegten Wagen mit gerade mal 4.000 km übernommen. Das All-Inklusive Paket hatten wir bereits online bei abgeschlossen. Bei der Übernahme wurde eine Kaution (wohl für Treibstoff) von c.a. 100€ die Minuten nach der Rückgabe auch schon wieder transferiert wurde. Es gibt eigentlich nur zwei Kritikpunkte, die sich aber lösen lassen sollten. 1. Die Position des Pick-up Bus am Flughafen war für uns zunächst nicht klar. Das sollte besser beschrieben oder angeschrieben sein. Bei der Rückgabe (gegen 18:00) kamen sehr viele Fahrzeuge gleichzeitig an. Das war etwas chaotisch, besonders dann wenn einige meinen wegen zu knapp geplanten Transferzeiten drängeln zu müssen. Ich hätte ich mir eine klarere Durchsetzung der "first in first out" policy gewünscht. Oder zumindest eine klarere Kommunikation, welches Fahrzeug wann inspiziert wird. An Sonsten hatten wir tolle 10 Tage mit dem Fahrzeug von WIBER. Daher gerne wieder!

Ich habe spontan ein Auto gemietet vor Ort. Service war super. Bis zum ersten Kontakt und der Übergabe sind keine 10 Minuten vergangen. Der Fiat 500 mit offenem Dach war in einem guten Zustand. Vereinzelt zwar ein paar kleinere Kratzer, aber der Fahrkomfort war super. Man hat mir nach Abgabe direkt ein Taxi zurück angeboten. Ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen, man sollte einfach vor Ort mieten und nicht über einer Online-Plattform, dann gibt es auch keine Probleme. Sehr empfehlenswert und sollte ich nochmal auf Mallorca sein, wird das wieder meine erste Wahl sein. ☺️

Haben für uns Mai 2026 ein kleines Auto bei Wiber über Booking mit Zusatzversicherung gemietet. Vorort angekommen, wurden wir sehr freundlich empfangen. Die Freundlichkeit war weg als wir keine weitere Versicherung abschließen wollten. Sinngemäß wurde uns mitgeteilt, dass nur bei sehr wenigen Autos, die zurückgegeben werden, keine Schäden gefunden werden… Wir bekamen die Papiere und die Auflistung der Schäden, die das Auto bereits hat. Diese sollten wir durchchecken und neue Schäden abfotografieren. Wir waren 30 Minuten lang damit beschäftigt, neue Schäden zu dokumentieren. Das Auto war zerbeult, zerkratzt und von innen dreckig. Türen waren verboten, so dass die Fenster nicht geschlossen werden konnten, da das Glas dann unter Spannung stand. USB Anschluss war defekt. Scheibenwischer gingen nicht. 90% der Schäden waren von Wiber nicht erfasst. Das hieß für uns - hast du einen Schaden nicht gefunden, musst du für den zahlen… Es wurde dunkel und wir fuhren zum Hotel. Im Hotel angekommen, habe ich auf die besagte WhatsApp-Nummer alle Fotos mit vorgefundenen Schäden hochgeladen. Ich bekam eine Antwort, dass die Schäden nur innerhalb der ersten 2 Stunden gemeldet werden dürfen. Diese Information lag uns nicht vor (außer in einer Mail, die ich bei der Abholung erhalten habe). Die ersten Tage waren nicht schön, da man sich ständig Gedanken machen musste. Ich habe anschließend mit dem Support von Booking telefoniert und bekam Unterstützung. Bei der Rückgabe gab es keine Überraschungen. Entweder wurden meine Bilder doch noch akzeptiert oder Booking hat sich für mich eingesetzt (es ist keine Schleichwerbung, sondern ein Erfahrungsbericht). Auf den Transfer zum Flughafen mussten wir ca. 30-40 Minuten warten. Das sollte man bei der Rückgabe berücksichtigen und nicht "zu knapp" bei Wiber ankommen. Wir werden kein weiteres Mal dort ein Auto mieten. Und würden Wiber auch nicht weiter empfehlen.

⚠️ Vorsicht bei der Anmietung! ⚠️ Unsere Erfahrung mit Wiber war extrem enttäuschend. Trotz bestehender externer Vollkasko wurde massiv versucht, uns die hauseigene Versicherung aufzudrängen. Unser Nein wurde nur widerwillig akzeptiert, während wiederholt auf angebliche Risiken und mögliche Zusatzkosten hingewiesen wurde. Zusätzlich zur regulären Kaution wurde ein weiterer Betrag für den Tank einbehalten. Das Fahrzeug selbst war stark beschädigt, zahlreiche Kratzer, Dellen und Macken waren vorhanden. Alle Schäden, die nicht im Online-Portal erfasst sind, müssen eigenständig fotografiert und einzeln hochgeladen werden – eine Übersicht, welche Bilder tatsächlich berücksichtigt werden, gibt es nicht. Bei der Rückgabe wurde gezielt ein angeblich nicht dokumentierter Schaden angesprochen, der uns sofort in Rechnung gestellt werden sollte. Wir wiesen die Mitarbeiterin und den Manager auf ein vor Fahrtantritt aufgenommenes Video und Foto hin, die eindeutig zeigen, dass der Schaden bereits bestand. Jegliche Diskussion wurde abgeblockt mit dem Hinweis, dass nur die im Portal hochgeladenen Fotos zählen würden. Unser Eindruck: Kunden ohne interne Versicherung geraten offensichtlich unter besonderen Druck, und die Vorgehensweise wirkt stark einseitig zugunsten des Unternehmens. Wir raten daher dringend, vor einer Buchung sehr genau alle Bedingungen zu prüfen und Bewertungen kritisch zu hinterfragen.

★★★☆☆ Guter Mietwagen, aber der Ablauf hat einen Beigeschmack Ich hatte bei Wiber Mallorca für einen Tag eine Mercedes-Benz T-Klasse gemietet. Das Fahrzeug selbst war wirklich top: sehr gut ausgestattet, hervorragende Navigation, komfortabel und für fünf Personen auf Mallorca aus meiner Sicht nahezu ideal. Dafür allein gibt es von mir einen Stern – eigentlich sogar einen halben mehr. Der Ablauf bei der Anmietung war allerdings etwas unangenehm. Ich hatte keine All-in-Versicherung gebucht und wurde vor Ort ziemlich deutlich dazu gedrängt, diese noch abzuschließen. Nachdem ich sie schließlich nicht genommen hatte, habe ich am Fahrzeug fünf kleinere, aber durchaus vorhandene Schäden entdeckt und gemeldet. Ich habe die Schäden ausführlich fotografiert und dokumentiert, anschließend noch mit dem Manager und einem weiteren Mitarbeiter gesprochen. Bei einem gemeinsamen Fahrzeug-Check wurde dann sogar noch ein weiterer Schaden festgestellt. Interessant wurde es bei der Rückgabe: Die eigentliche Kontrolle dauerte vielleicht 30 Sekunden. Der Mitarbeiter sagte sinngemäß: "Sie haben ja so viele Fotos geschickt, das ist alles in Ordnung." Danach war die Sache erledigt. Mein Eindruck ist deshalb etwas zwiespältig: Wenn man bei der Übernahme konsequent ist, alle Schäden selbst fotografiert und dokumentiert und notfalls etwas Druck macht, scheint sich der Rückgabeprozess deutlich zu entspannen. Ob das daran lag, dass ich das Auto nur einen Tag hatte, kann ich natürlich nicht beurteilen. Unterm Strich: preiswert und ein wirklich tolles Auto, aber der Versicherungsverkauf und der Umgang mit Vorschäden hinterlassen einen gewissen Beigeschmack. Ich würde Wiber deshalb 3 von 5 Sternen geben: ⭐ ein Stern für Wiber und den insgesamt funktionierenden Ablauf ⭐ ein Stern für die Mercedes-Benz T-Klasse – für Mallorca zu fünft wirklich hervorragend ⭐ ein Stern für das gute Preis-Leistungs-Verhältnis Wer dort mietet, sollte bei der Übernahme allerdings wirklich jeden noch so kleinen Schaden fotografieren und dokumentieren.