Drivalia Mobility Store - Palma de Mallorca Airport

4 Sterne aufgrund der Freundlichkeit und den funktionierenden Shuttle. Die Wartezeit für die Fahrzeugübernahme könnte man verbessern wenn einen weiteren Schalter besetzen würde. Leider war der Fiat 500 nicht im besten Zustand ( Mängel waren alle markiert und notiert) aber z.B. einer der Scheibenwischerdüse spritzte nicht dorthin wo es gewünscht war und bei der fahrt meldete sich das Reifendrucksystem was etwas mich etwas erschrecken ließ. Auf der Beifahrerseite war der Druck bei 1.45bar und für 1€ an der Tankstelle wurden alle 4 Reifen geprüft bzw. aufgefüllt. Das ist eigentlich die Arbeit des Vermieters das ganze zu prüfen. Am vorletzten Tag war die Airbag Lampe immer wieder mal an und wieder aus gegangen. Nun das ist schon grenzwertig wenn man nicht weiß ob der Airbag bei einem Unfall funktioniert!! Das Auto hatte ca. 95tsd KM auf der Uhr und daher schon etwas abgerockt. Nun ob Ich nochmals über Aurum Cars buche weiß ich noch nicht.

Ein Stern, weil man mindestens einen vergeben muss und die Abholung verhältnismäßig schnell ging. Wir haben einen sehr verkratzen und verbeulten Wagen bei Abholung erhalten. Bei Abgabe mussten wir trotz Bildernachweis am Ende 1370€ bezahlen, weil er angeblich 4 Tage nicht in Betrieb genommen werden kann aufgrund der von uns verschuldeten Kratzer. Dies scheint angesichts des Zustands bei Erhalt des Wagens absolut utopisch. Anbei ein Beispiel Foto, wie wir den Wagen erhalten haben.

Wir haben direkt über die Website des Unternehmens das All-inklusive Paket gebucht. Am Airport :Den Shuttleparkplatz zu finden, war am Anfang nicht ganz einfach. Wir haben zwar eine Email mit Wegbeschreibung vorab bekommen, leider war diese scheinbar veraltet. Nachdem wir bei der Hotline anriefen, welche uns auf deutsch (auch andere Sprachen verfügbar), mittels Sprachansage und Menü , dann eine erneute Wegbeschreibung zukommen ließ, konnten wir diese gut finden . Desweiteren haben wir die Nummer/Button für die "Shuttlebestellung" noch gewählt. Im Büro : nach den Formalitäten, haben wir dann ein tolles Auto bekommen( keine Barzahlung möglich). Wir haben vom Auto ein paar Bilder und ein Video gemacht. Die Abgabe erfolgte über einen Partner (in der Nähe vom Büro, Adresse haben wir bei der Anreise bekommen, da Abgabe außerhalb der Öffnungszeiten ). Dort haben wir nur den Schlüssel abgegeben und wurden von einem Mitarbeiter zum Flughafen geshuttlet. Natürlich haben wir auch da noch mal Bilder und Videos gemacht. Wir haben aber im Nachgang nichts negatives mehr gehört. Anschließend können wir sagen. Tolle Vermietung. Alles lief reibungslos. Keine versteckten Kosten, keine KM Begrenzung. Wir würden auf jeden Fall wieder buchen.

Wir haben für 10 Tage einen EBRO bekommen. Von der Marke hatte ich vorher noch nie was gehört, aber das Auto war soweit völlig in Ordnung. Von der Shuttle Abholung am Flughafen bis zur Rückgabe des Autos hat alles einwandfrei geklappt. Alles hat schnell und reibungslos ohne Wartezeiten funktioniert. Natürlich wird einem am Anfang alles mögliche an zusätzlichen Versicherungen angeboten. Das war bei uns nicht notwendig. Wir hatten über Check24 gebucht und da waren alle Versicherungen bereits inkludiert. Kleiner Tipp für Mallorca. Die Straßen sind teilweise richtig eng, daher lieber ein kleineres Auto mieten. Der EBRO war hier teilweise schon grenzwertig. Wir würden auf jeden Fall wieder hier buchen und können Drivalia weiter empfehlen.

FINGER WEG! Wir haben bei diesem Anbieter über Check24 gebucht. Der Weg mit dem Shuttle zur Mietwagenstation funktionierte reibungslos und schnell. Am Schalter angekommen, sagte man uns, dass wir 3 Optionen hätten. Da schwante mir schon Böses. Man versuchte uns (2 Frauen) Angst zu machen, dass bei einem Unfall oder ähnlichem die 1400€ Kautio Weg seien und man doch lieber für 94€ oder 120€ eine zusätzliche Versicherung abschließen soll. Wor hatten allerdings bereits über check24 alles angesichert. Auch nach einem Telefonat mit dem Servicemitarbeiter Check24 ließ sich der Herr nicht beeindrucken. Wir haben darauf bestanden, nur die Kaution auf der Kreditkarte zu blocken. Dies hat er dann akzeptiert und uns dann schlecht gelaunt den Schlüssel mit dem Kommentar "Auto steht draußen" auf den Tresen geknallt. Nach kurzem Suchen haben wir das Auto auch gefunden und mussten feststellen, dass der Tank des Wagens nicht (wie angegeben) voll war, sondern nur halbvoll. Also sind wir wieder zum gleichen Mitarbeiter, um dies per Foto nachzuweisen, damit dieser es vermerkt. Brummig tat er dieses auch. Das Auto an sich war Top. Fast ein Neuwagen mit 3500km auf der Uhr. Leider waren schon Kratzer vorhanden, welche von uns per Foto/Video festgehalten wurden - ZUM GLÜCK!! denn es kam, wie es kommen musste... bei der Rückgabe nahm ein anderer Mitarbeiter das Fahrzeug ab und wollte die bereits vorhandenen Schäden uns zuordnen. Zum Glück konnten wir nachweisen, dass diese vorher schon da waren! Sonst hätte man die Schäden mehrmals abgerechnet. Die Kaution gab es glücklicherweise zurück. Trotzdem eine nervenaufreibende Aktion. Wir werden zukünftig nochmal mehr die Augen bei der Autovermietung offen halten...

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Bei der Fahrzeugabholung wurde zunächst mit großem Nachdruck versucht, uns eine Vollkaskoversicherung für rund 150 € zu verkaufen. Da wir bereits über Check24 eine entsprechende Absicherung inklusive Erstattung der Selbstbeteiligung gebucht hatten, lehnten wir dies ab. Daraufhin wurde uns mitgeteilt, eine Pannenhilfe für 30 € sei verpflichtend. Ohne diese Zahlung würde uns das Fahrzeug nicht ausgehändigt. Trotz mehrmaliger Diskussionen blieb der Mitarbeiter bei dieser Aussage und verweigerte zunächst die Herausgabe des Fahrzeugs. Im Nachhinein stellte sich heraus, dass andere Kunden diese 30 € überhaupt nicht bezahlen mussten. Zusätzlich wurde behauptet, wir hätten gar keine Versicherung und unsere über Check24 gebuchte Absicherung würde lediglich Schäden abdecken, die von einer Gegenpartei verursacht werden. Das entsprach nach unserem Verständnis nicht den gebuchten Leistungen und wir empfanden diese Aussagen als irreführend. Auch das Fahrzeug selbst war in einem schlechten Zustand. Die Scheibenwischer waren verschlissen und funktionierten kaum – zum Glück hat es während unseres Urlaubs nicht geregnet. Außerdem war die Karosserie an zahlreichen Stellen verkratzt oder verbeult. Bei der Rückgabe musste selbst der kleinste Kratzer anhand unserer Fotos nachgewiesen werden, damit uns dieser nicht angelastet wurde. Unser Eindruck war, dass man bei der Schadensprüfung sehr genau nach Möglichkeiten sucht, zusätzliche Kosten geltend zu machen. Deshalb mein Rat an alle: Dokumentiert das Fahrzeug bei der Übernahme lückenlos mit Fotos und Videos – jede Fahrzeugseite, alle Felgen, Scheiben, den Innenraum, den Kilometerstand und den Tankstand. Das kann euch im Streitfall viel Ärger ersparen. Für mich war diese Anmietung leider keine positive Erfahrung und ich werde dort kein Fahrzeug mehr mieten.

Ich hatte über Check24 für insgesamt 6 Tage einen Wagen der Opel Corsa-Klasse gemietet. Nachdem ich die vielen sehr schlechten Rezensionen hier gelesen hatte, war ich skeptisch, ob alles gut gehen würde. Hier meine Erfahrungen: - Den Abholort für den Shuttle-Service zu finden, war die größte Herausforderung. Auf Nachfrage bei einem Mitarbeiter des Flughafens ging es dann aber. Am besten am Ausgang G hinaus auf dem Fußweg in das Parkhaus und linkerhand wieder hinaus. Dort auf dem Parkplatz bei Abanados nach dem Drivilia-Fahrzeug (Aufkleber) fragen oder Ausschau halten - Alle Mitarbeiter, inklusiver der Shuttle-Fahrer waren sehr freundlich. - Auch mir wurde bei der Abholung des Fahrzeugs eine zusätzliche Versicherung angeboten, um die Kaution von 1400 € zu reduzieren. Da ich über Check24 bereits den bestmöglichen Vollkasko-Versicherungsschutz gebucht hatte, habe ich freundlich abgelehnt. - Mir wurde daraufhin ein neuer MG Hybrid in Topzustand zur Verfügung gestellt. Ich habe für 30€ getankt und dank des niedrigen Verbrauchs war die Tankanzeige trotz der ca. 250 gefahrenen Kilometer deutlich höher als bei der Abholung. - Bei der Rückgabe wurde mir am Donnerstagabend ein tadelloser Zustand des Fahrzeugs bestätigt und am Montag drauf war die Kaution zurückgebucht. - Da ich das Fahrzeug in erster Linie für den Transfer zum Hotel nahe Alcudia und kleinere Ausflüge in der Nähe benötigt habe, wollte ich nicht allzu tief in die Tasche greifen. Für etwa 180 € (plus 30 € Benzin) fand ich den Preis mehr als fair. Daher jederzeit gerne wieder mit Drivilia!